产品简介：

  个人诚信研判系统DDG-RA7是一个专业用于企业或机构进行诚信度调查的语音情感分析系统。可通过电话语音从您的客户那里获得真实的情感反馈，及时反映出客户当前的情感状态以及是否有说谎的嫌疑。系统对每段通话进行风险评估，可以在大量的通话中筛查出信用风险值较高的结果，使进一步审查或判定提高效率。半自动的操作模式，可以高效检测语音真实性、有效打击诚信欺诈，显著减少信用度调查花费的时间。问题列表可根据具体要求设计，以符合每个企业的工作规范。通话结束后可自动生成风险分析报告进行存档。 

功能简介：

  实时分析客户情感状态：在电话询问中可进行实时分析，能及时发现对方在回答过程中的撒谎嫌疑及情绪变化。分析结果以不同颜色进行显著提示，以保证操作员能根据对方的情绪变化改变询问方式，以获得更多有效的信息。

可与现有拨号系统集成，实现系统操作半自动化，不会对操作员形 成负担。

只通过电话语音就能进行分析，无需进行特殊的声音采集。

可根据使用场景预设问卷，提示操作员哪些是必要问题。

可根据实际通话情况随时加入新的问题。

  及时了解客户满意度：

 改善工作人员与客户的有效沟通，为客户提供更好的服务。

 在需要时提示管理人员引起注意力。

 知道如何拉近与客户的距离，并根据客户的反 应 和情绪变化改变沟通策略。

 通过快速了解客户的情绪以减少平均呼叫处理时 间，知道什么时候该继续通话或结束通话。

 减少客户对未解决电话服务的不满或使事态恶化。

 建立准确的信息库–通过每次沟通的情绪分析可以建立关于客户的更详细准确的档案库。

产品特点：

应用领域：

本产品可用于企业招聘、银行反诈、反诈中心等，需要24小时在线监督诈骗电话情况，或邢队派出所也时常要排查诈骗电话，对于市民举报的电话进行侦察盘问，同样需要该系统的情感分析功能。并且该系统只需要声纹即可进行情感测试，所以非常适合此类用户。再则工商局的审讯室，审讯室集多种审讯功能于一身。该系统的情感分析功能也可以作为其中的一部分。